L'expédition de vos commandes s'effectue du lundi au samedi. A noter que les délais de livraison du transporteur et qui sont indiqués lors de la commande sont une estimation de la part du transporteur et en aucun cas cela ne constitue une promesse de livraison de notre part. Nous vous conseillons de toujours commander à l'avance et anticiper si vous désirez être livrés pour une date précise (par exemple pour un anniversaire ou pour Noël). 

​

Après validation de votre commande, celle-ci sera traitée rapidement et vous recevrez au plus tard sous 2 jours ouvrés un e-mail concernant l'expédition avec le numéro de suivi de votre colis. Votre commande est envoyée dans les plus brefs délais une fois celle-ci traitée par nos soins.

Tous nos envois se font via La Poste à domicile en économique ou prioritaire selon votre choix lors de la finalisation de la commande. Vous pouvez toutefois retirer les articles directement dans notre entrepôt à Genève (nous contacter svp impérativement par email/téléphone auparavant pour cela) et bénéficier d'une petite remise (5 à 20 CHF selon les modèles et le moyen de paiement).

 
Stepina (Technic Passion) ne peut être tenu responsable des retards ou dommages causés par le transporteur une fois votre commande remise à celui-ci. Veuillez notifier impérativement le transporteur lors de la livraison si le colis ou les articles sont endommagés. Dans ce cas, le transporteur seul est tenu de vous indemniser pour les dommages et nous vous accompagnerons pour les démarches de réclamation.

​

Nous vous invitons également à veiller à ce que votre boîte aux lettres soit bien sécurisée et à votre nom, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de non-réception de votre commande si le transporteur indique que le colis a bien été livré à domicile. Nous ne pouvons également pas être tenus responsables si, lors de la livraison, le livreur vous appelle et vous autorisez le livreur à laisser le colis devant votre porte ou à une personne tierce ou si le livreur décide de lui-même de déposer le colis dans/sur une boîte aux lettres non sécurisée, devant votre porte ou de le confier à un voisin. De même, notre compétence pour la marchandise envoyée s'arrête au moment ou nous remettons votre commande au transporteur choisi lors de votre commande. Dans le cas extrêmement rarissime ou le colis est déclaré perdu ou endommagé par le transporteur, notre responsabilité est limitée à l'assurance par défaut de La Poste (le montant maximum standard de responsabilité de La Poste par colis est de 500 CHF, 1'500 CHF avec l'option contre signature et 5'000 CHF avec l'option assurance complémentaire).

​

​Lorsque vous confirmez votre commande, vous confirmez ainsi l'adresse de livraison donnée. En cas d'erreur sur l'adresse/nom communiqués ou si le livreur n'est pas en mesure de livrer votre colis et que celui-ci nous est renvoyé, nous vous contacterons (les frais initiaux de ports, de traitement et de packaging ne seront pas remboursés dans ces cas) et des frais administratifs de 20 CHF vous seront facturés pour renvoyer le colis. Si pour une raison ou une autre vous n'êtes pas en mesure de récupérer le colis consigné dans un office de poste suite à votre absence lors du passage du facteur, nous vous invitons à le récupérer au plus vite et prolonger si nécessaire le délai de retrait. Cependant si le colis nous est retourné, les frais ci-dessus s'appliqueront.

​

Vous avez une demande spéciale ?  

Envoyez nous un message à contact@technic-passion.com
​

Récapitulatif des tarifs d'expédition et types d'envois proposés :

- PostPac Economy : gratuit

- PostPac Priority : 5 CHF de supplément

- Optionnel : supplément de 3 CHF pour une livraison contre signature et 5 CHF pour une assurance complémentaire

- Retrait direct à notre entrepôt : 5 à 20 CHF de rabais par article