Unsere Shop-Richtlinien
Besorgt um Ihre Zufriedenheit
Wir bei Technic Passion möchten unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten und sie ermutigen, regelmäßig wiederzukommen. Wir verstehen, dass die Richtlinien und Geschäftsbedingungen unseres Shops fair und transparent sein sollten. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Richtlinien. Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, zögern Sie nicht, uns noch heute zu kontaktieren!
Zahlungen akzeptiert
Wir akzeptieren Zahlungen per:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express usw.)
- PayPal
- Banküberweisung oder Twint (kontaktieren Sie uns vorher)
- Barzahlung: nur bei Entnahme in unserem Lager mit Rabatt von 5 bis 20 CHF pro Artikel (bitte vorher telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen)
Lieferung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese schnell bearbeitet und Sie erhalten spätestens innerhalb von 3 Werktagen eine E-Mail bezüglich der Sendung mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets. Ihre Bestellung wird nach Bearbeitung durch uns schnellstmöglich versendet.
Alle unsere Sendungen werden über Die Post zu Hause in Economy oder Priority nach Ihrer Wahl beim Abschluss der Bestellung versandt. Sie können die Artikel jedoch direkt bei unserem Lager in Genf abholen (bitte vorher per Email/Telefon mit uns Kontakt aufnehmen) und von einem kleinen Rabatt (5 bis 20 CHF je nach Modell und Zahlungsmittel) profitieren.
Stepina (Technic-Passion) kann nicht für Verzögerungen oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch den Spediteur verursacht wurden, nachdem Ihre Bestellung an diesen übergeben wurde. Bitte benachrichtigen Sie den Spediteur bei der Lieferung, wenn das Paket oder die Artikel beschädigt sind.
Wir bitten Sie auch, sicherzustellen, dass Ihr Briefkasten sicher ist und auf Ihren Namen lautet. Wir können nicht für den Nichterhalt Ihrer Bestellung für die Standardlieferung verantwortlich gemacht werden, wenn der Spediteur angibt, dass das Paket an die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse geliefert wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, bestätigen Sie die angegebene Adresse, im Falle eines Adressierungsfehlers wird Ihr Paket an uns zurückgesandt und wir werden Sie kontaktieren (die anfänglichen Versand-, Bearbeitungs- und Verpackungskosten werden nicht in allen Fällen erstattet. ).
Haben Sie einen besonderen Wunsch?
Senden Sie uns eine Nachricht an contact@technic-passion.com
Der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt von Montag bis Samstag, und die Lieferung kann sich in Ausnahmezeiten (z. B. Zeit vor Weihnachten, Sommerferien usw.) möglicherweise verzögern.
Versandkosten und Versandarten angeboten:
- PostPac Economy: kostenlos
- PostPac Priority: CHF 5 Zuschlag
- Direkte Entnahme aus unserem Lager: 5 bis 20 CHF Rabatt pro Artikel
Unser Rückgaberecht
Bei Technic Passion gekaufte Produkte können unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:
1. Rückgabefrist
Die Rückgabefrist gilt ab dem Datum der Hauszustellung oder Abholung bei der Post. Es wird das vom Spediteur angegebene Lieferdatum (z. B. über Online-Tracking verfügbar) berücksichtigt.
Vorbehaltlich der nachstehenden Ausnahmen können bei Technic Passion gekaufte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgegeben werden.
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, um eine Rücksendung anzufordern.
2. Kein Rückgaberecht
Für folgende Fälle können wir leider keine Rücknahme anbieten:
- Produkte können nicht in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
- Zubehör fehlt oder vom Kunden verlegt wurde;
- die Artikel wurden (auch teilweise) geöffnet oder montiert;
- Die Artikel wurden während des Transports beschädigt und der Schaden ist die Folge der falschen Behandlung des Pakets durch den Spediteur (bitte benachrichtigen Sie den Spediteur bei der Lieferung über sichtbare Schäden am Paket oder am Artikel, um eine Streitigkeit zu eröffnen und möglicherweise zu erhalten Schadensersatz durch den Spediteur).
3. Rückerstattung
Solange das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten nach Erhalt der vollständigen, unbeschädigten und ungetragenen Ware folgende Rückerstattungsregeln:
- Rückerstattung des Kaufpreises, wenn sich die Artikel noch in der Originalverpackung befinden, die nicht geöffnet wurde (die Siegel sind intakt) und die nicht beschädigt ist (Logistikkosten von CHF 15 werden pro Rückanforderung abgezogen);
- für vom Kunden beschädigte und nicht geöffnete / versiegelte Artikel Abzug des Kaufpreises je nach Zustand der Ware (mindestens 10%, Mindestabzug: CHF 15). Individuelle Bewertung der retournierten Artikel.
Sobald die Rücksendeanfrage akzeptiert wurde und die Produkte in unserem Lager eingegangen sind, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen.
4. Rücksendekosten
Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Absenders. Nur in folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von Technic Passion übernommen:
- bei Erhalt eines anderen Artikels als dem bestellten;
- bei falschen Daten im Online-Shop;
- nach Erhalt eines nicht bestellten Artikels;
5. Verpackung und Rücksendung
Beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel gemäß dem Standard des Spediteurs verpackt werden müssen, und wenn eine Rücksendung nicht in der Originalverpackung möglich ist, muss der Kunde sicherstellen, dass der verwendete Karton doppelt gewellt und der Artikel gut geschützt ist. Die Artikel unterliegen Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen. Bewahren Sie den Einzahlungsbeleg auf. Unsere Rücksendeadresse lautet: Stepina (Technic Passion), Rue Le-Corbusier 21, 1208 Genf.